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お預け方法 How to way

商品を直接持ち込む場合

持ち込み

申込時の係のご案内に従い、直接弊社の窓口(下記、商品お預かり場所)へご持参頂きます。

その際、「申込書 兼 商品明細表」をご記入・ご捺印頂き、「利用規約」をご確認・ご同意頂いた上、商品をお預かりいたします。

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持ち込みに必要なもの

  1. 「申込書 兼 商品明細票」(※事前にご記入ください。)
  2. 身分証明書(運転免許、保険証、パスポート、年金手帳等)
  3. 印鑑
  4. お預かりする商品

商品お預かり場所

オークション代行「e-stock」姫路店

〒672-8051
兵庫県姫路市飾磨区清水 189
Tel.079-235-3333

兵庫県姫路市飾磨区清水 189

オークション代行「e-stock」加古川店
※ITキャリア加古川内

〒675-0031
兵庫県加古川市加古川町北在家2723番地センタービル6F
Tel.079-490-5936

兵庫県加古川市加古川町北在家2723番地センタービル6F

※商品のお持ち込みが困難な遠隔地の方は、次の「商品を郵送で依頼」のご案内をご覧ください。

注意事項

  • 商品に異常箇所(キズ・へこみ・動作不完全など)がある場合は、「申込書 兼 商品明細票」になるべく詳しくご記入ください。
  • 弊社でも簡易清掃はしておりますが、お客様の方でもできるだけ綺麗に清掃してご持参頂くことをお勧めいたします。
  • 商品状態が著しく劣化(キズや傷みが酷い場合)している場合や電化製品などで動作不全の商品については、お断りすることもございますのでご了承ください。
  • その他、商品のお預かり及び出品依頼については、お客様がご利用規約にご同意頂いたものとさせて頂きます。

商品引き取りを依頼される場合

商品引き取り

ピアノや家具、家電などの大物商品は、ご持参することが困難です。また、小さい商品でも複数あってご持参が難しい場合があれば、お気軽にお電話でご相談ください。

事前にお電話で状況を確認し、場合によっては弊社スタッフが訪問してお引き取りさせて頂くことも可能です。

その際、引き取り可能か不可能かは弊社スタッフが判断し、万一引き取れない場合でも商品の写真をその場で撮影し、オークション市場に出品させて頂く事も可能です。

出張引き取りサービスエリア

引き取りサービスエリア

無料引き取りエリア
  • 姫路市
  • 加古川市
  • 高砂市
  • 播磨町
有料引き取りエリア
  • 明石市
  • たつの市
  • 太子町
  • 稲美町
  • 地図表記以外の遠隔地はお引き取りができません。ご希望の方は、商品を郵送で依頼をご検討ください。
  • 出張費、運送費用などは、お伺いする地域や商品内容によって異なります。お電話にて事前にお問合わせください。

注意事項

  • 衣類や書籍、小物雑貨などについては、なるべく多くの点数をご用意ください。
  • お引き取りさせて頂く商品全部の落札予想合計額が1万円未満と判断した場合は、受付できない場合がございます。事前にお電話でご相談ください。
  • お引き取りする商品が極端に大型で運送が困難な場合や特殊な運送を必要とする場合などは、お引き取りせず、写真撮影のみにさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
  • その他、商品のお預かり及び出品依頼については、お客様がご利用規約にご同意頂いたものとさせて頂きます。

商品を郵送で依頼される場合

商品を郵送で依頼

持ち込みや引き取りが難しい場合は、まず一度ご相談ください。

遠方からでも、お客様の商品を弊社の「郵送パック」に梱包しお預けすることができます。

郵送依頼の流れ

  1. 事前にお電話、メール、FAXなどでお申込みください。
  2. 弊社からお客様へ内容確認のお電話を差し上げます。
  3. お客様の商品の点数・内容・状態等をヒアリングさせて頂いた後、弊社から郵送梱包用の「郵送パック」をお客様宅へ送付いたします。
  4. 「郵送パック」に同梱の「申込書 兼 商品明細票」をご記入・ご捺印頂き、「利用規約」・「諸注意事項」等を良くご確認・ご同意の上、商品と申込書を同梱して、弊社まで「着払い返送」でお送りください。

万一、お引き取りできない内容の商品がございましたらこちらで処分させて頂くか、有料にてご返送させて頂きますのでご了承ください。

郵送パック詳細

ゆうパック120サイズ

サイズ120 サイズ
縦340mm x 横340mm x 奥行 500mm
梱包重量20kgまで
同梱物
  • 商品発送の手引き
  • 申込書 兼 商品明細書
  • 着払い伝票
※北海道・沖縄・離島は着払いサービス対象外となります。

弊社の郵送パック以外で送る場合

弊社指定の郵送パック以外でお客様が直接、郵便局や宅配便などを利用して商品を発送する場合は、お客様にて送料をご負担頂いております。
その場合、お客様の商品が落札された後、ご負担頂いた送料をご返金額と一緒に加算させて頂いております。

郵送パック程の大きさが必要ない場合
郵便局のレターパックやクイックポストなどで送付できる高価な冊子や小物、チケット類など

郵送パックに入りきらないサイズの場合
特殊な形をした定型サイズに入らない商品。釣竿、ラケット類、ギターなど

注意事項

  • 衣類や書類、小物雑貨などについては、「郵送パック」(120サイズ)に収まる量で、なるべく多くの点数をご用意ください。
  • 梱包重量は20kg以内で収めてください。
  • 機械機器などの壊れやすい物は梱包剤に包んでください。
  • 商品状態が著しく劣化(キズや傷みが酷い場合)している場合や電化製品などで動作不全の商品については、出品せず、こちらで処分させて頂く場合がございます。返品を希望される場合は、別途返送料を頂きます。
  • 北海道、沖縄、離島については着払いサービス対象外となります。
  • 運送上での紛失・破損等のトラブルにつきましては弊社では一切責任をとることができませんのでご了承ください。
  • その他、商品のお預かり及び出品依頼については、お客様がご利用規約にご同意頂いたものとさせて頂きます。
  • 商品を郵送で依頼する場合は、出品代行手数料がお持込みの場合と異なります。詳細は、料金システムを参照ください。

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